梦之城娱乐手机APP 泊头市八方油泵制造厂
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齿轮泵_齿轮油泵产品展示
  RY系列风冷式高温导热油泵
  LQB系列沥青保温齿轮泵
  YCB系列圆弧齿轮泵
  KCG、2CG型高温齿轮油泵
  NYP系列普通(不锈钢)内环式.
  LC型高粘度罗茨油泵
  CYZ型自吸式离心油泵
  3G系列三螺杆泵
  SN系列三螺杆泵
  FXA-FXB型不锈钢外润滑齿轮泵
  2CY系列普通(不锈钢)齿轮泵
  KCB系列不锈钢齿轮油泵
  KCB系列大流量齿轮油泵
  LB系列冷冻机专用齿轮泵
  ZYB型硬齿面渣油泵
  2W.W密封型双螺杆泵
  G系列单螺杆泵
  CH、CHY系列齿轮泵
  BCB型摆线内啮合齿轮泵
  DHB系列点火油泵
  GWB外润滑渣油泵/煤焦油泵
  utf-8系列化工离心泵(脱色泵)
  CB-B系列齿轮泵
  WRF型消防泵
  食品卫生泵
  WRJ外润滑齿轮泵/涂料泵
  BW系列不锈钢保温泵/热熔胶泵
  AY单两级离心泵
  BB-B摆线齿轮泵
泊头油泵制造厂客户服务


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  为配合售后服务一线的活动,加大宣传力度,营造声势和氛围,切实改进服务,公司决定在2010年6月份,开展:“微笑服务、提升满意度”服务月活动,计划安排如下:
  一、服务月活动的目的   开展“微笑服务、提升满意度”服务月活动,是要通过围绕公司的作风建设、效能建设展开,强化全员的主动服务意识,推动公司创新服务理念、服务内容、服务载体、服务机制和服务手段,努力在服务发展上实现新的突破,进一步改善和塑造凯泉企业文化。   二、服务月活动的内容要求
  “服务月”活动的主要内容是“三服务、一提高”,即:服务一线、服务客户、服务员工,提高办事效率。
  “服务月”活动以“关爱、微笑、满意”为着力点(即:通过以微笑来改变服务态度,提升文明礼貌水平;上级关爱下级、公司关爱客户,从而达到员工满意、客户满意、社会满意的最终目标),人人都要从小事做起、从




细节做起、从周围做起,重点做到“四个一”(即:在服务月期间,每天向服务对口部门征求一次服务上的意见;每天寻找并解决一个服务上存在的问题;对同事和下属每天有一句赞美的话语;每天为同事或下属提供一项帮助或解决一个难题),从而推动职能部门服务一线、生产部门服务销售、上级领导服务员工,在“关爱同仁、微笑服务、提升满意度”等方面取得明显成效,提高服务水平和工作效率。
  各部门要抓好窗口服务,理顺和简化服务流程,开展对口服务,跟踪服务,系列服务。在服务月中,每个部门每周要做到“三个一”:解决一个服务难题,提出一条改进服务的建议,办成一件提升服务水平的实事。   在服务月活动中,各级领导作为第一责任人,必须按计划、按要求做好各项工作,把本部门服务工作效率和服务质量提升到一个新的水平。   三、服务月活动的计划安排   1.准备发动阶段(四月下旬)
  一是为全面、有序、深入开展“微笑服务、提升满意度”服务月活动,制定《“微笑服务、提升满意度”服务月活动的行动计划》。
  二是组织开展“服务满意度”测评打分(摸底初评)。
  三是举行“微笑服务、提升满意度”服务月启动仪式。
  四是充分运用宣传工具,如横幅标语、《宣传栏》、《凯泉人》、网络、广播等,进行宣传引导,各职能部门、事业部、分厂也要加强内部宣传动员,营造良好的舆论氛围和强大的声势。
  2.查找问题阶段(五月上旬)
  各部门、各单位要认真组织开展“微笑服务、提升满意度”大讨论,并查找服务和效率上存在的问题,将查找出的服务问题和讨论情况写出书面材料,报行政总部办公室。
  3.分析和解决问题阶段(五月中旬)
  各部门、各单位要在查找问题的基础上针对存在的问题,寻找“微笑服务、提升满意度”的对策,向对口服务部门征求意见和建议,并制定出切实可行的完善“提升服务满意度”的措施。在此基础上,要制订出各部门服务工作标准,进行公示,向服务部门作出承诺。
  4.督查考核阶段(五月下旬)
  一是,各部门各单位要进行“服务一线、服务客户、服务员工”服务月活动开展的自查和总结,在部门内部开展讲评,树立优秀典型。
  二是,集团公司组织相关人员对各部门、各单位的“服务一线、服务客户、服务员工”服务月工作进行一次全面检查和综合考评,督促各部门、各单位进一步深化整改,切实做好“关爱同仁、微笑服务、提升满意度”的改进和提高工作。
  三是,6月初,召开集团服务月总结大会,对“微笑服务、提升满意度”的服务月活动进行总结,对服务月涌现的先进事迹和人物予以表彰。
  四是,建立和完善“服务满意度”测评系统,定期组织考评,形成长效机制。由行政总部办公室根据公司、相关单位的实际情况,从定性与定量两个方面制定切实可行的“凯泉集团服务满意度测评系统”,通过组织各职能部门对职能部门各科室的“服务满意度”测评打分、分公司对各职能部门、各分厂的“服务满意度”测评打分、开展外来客户对客户部、分厂接待过程中的服务满意度测评,使公司的服务满意度活动始终处于监控和科学评价的状态,以便迅速地提升凯泉集团各单位的服务能力和水平。
 
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  • 驻外公司业务人员第10期培训班今日开班
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  • 客户服务
    我公司有健全的产品售后技术服务体系,在产品售后服务上有严格的措施和雄厚的技术力量,能保证产品到哪里,服务队伍就到哪里... .
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